什么是人性？人性是为绝大多数人类个体所拥有的人的身心特性，既包括生理方面，又包括心理方面。
人性是无法抵御的事物。人们难以凭借意志力避开人类的普遍需求，也无法通过修身而彻底移除人性的负面。
运动超量了不该继续练下去，生病了不该继续工作学习，心情不好时不该强制保持和颜悦色，这都是典型的例子。尽管你可能在某些特定的事情上获得某些短期效益，但对人性的忽视早晚会带来反噬。
除了不应抵御自己的人性以外，作为管理者，你也不该要求他人抵御人性——这往往也有害于你最终想实现的结果。
要想实现更好的综合结果，要做的不是抵御人性，而是直视人性的各方面，并试图构建一个更好的模型。